Le contrat d'entretien répond à une question simple : qui pense au rendez-vous ? Sans contrat, c'est vous — avec le risque de laisser passer deux ou trois saisons. Avec, c'est nous : la visite est planifiée d'office chaque année, en amont de la période où votre équipement va être le plus sollicité.
Au-delà de la visite elle-même, vous gagnez un vrai suivi : historique conservé, points de vigilance notés d'une année sur l'autre, technicien du secteur qui connaît votre matériel. En cas d'incident, les clients sous contrat sont traités en priorité — quand les températures grimpent, cette file rapide vaut de l'or.
Le contenu de la formule
Le contrat se concentre sur l'essentiel — ce qui fait durer le matériel et vous simplifie la vie, rien de plus.
- Une visite annuelle programmée calée au bon moment de la saison, avec rappel automatique — vous n'avez aucune démarche à faire.
- Le protocole d'entretien complet nettoyage des unités, contrôle d'étanchéité du circuit frigorifique, mesures de performance et réglages.
- Un historique de votre installation interventions passées et points à surveiller, conservés d'une année sur l'autre.
- La priorité en cas de panne votre demande passe devant les appels ponctuels — précieux quand la canicule sature les plannings.
Du premier contact au suivi dans la durée
- Souscription Le contrat est établi selon votre installation — type d'équipement, nombre d'unités — et chaque clause vous est expliquée.
- Rappel automatique Chaque année, nous revenons vers vous pour fixer la date, de préférence avant la saison chaude.
- Visite d'entretien Un technicien du secteur — il couvre Sainte-Maxime comme Grimaud et Le Plan-de-la-Tour — réalise le contrôle complet et vous remet son compte rendu.
- Suivi continu L'historique est mis à jour et les points de vigilance repris à la visite suivante.
Nos garanties
Ce sont des techniciens du réseau, proches de chez vous, qui exécutent chaque visite — sous couverture de la responsabilité civile et de la décennale de leur entreprise. D'une année sur l'autre, votre dossier reste entre les mêmes mains.
Le suivi en pilote automatique
L'entretien annuel conditionne la garantie de la plupart des fabricants : encore faut-il qu'il ait lieu, et au bon moment. Le contrat verrouille les deux — la visite se tient chaque année, avant que votre installation n'attaque sa période de travail la plus intense, et chaque passage est tracé.
Rien n'oblige à signer d'emblée : un premier entretien à la demande permet de découvrir la prestation, et la bascule vers le contrat se fait quand vous voulez. En cas de panne dans l'intervalle, notre service de dépannage intervient — en priorité pour les abonnés.
Questions fréquentes
Trois choses : la visite d'entretien annuelle (nettoyage, étanchéité, performances, réglages), un suivi dans la durée avec historique de votre installation, et la garantie de passer avant les demandes ponctuelles si votre équipement tombe en panne.
Vous signez pour une année seulement. Le renouvellement se fait ensuite automatiquement, mais chaque échéance est une porte de sortie : aucun engagement de longue durée.
Il suffit de nous prévenir par écrit avant la date anniversaire, dans le délai de préavis prévu. Tout est précisé dans le contrat, et nous vous le rappelons au moment de la signature.
La visite et son temps de main-d'œuvre sont inclus ; les pièces de rechange éventuelles font l'objet d'un devis séparé, soumis à votre accord. Les conditions exactes sont détaillées dans votre contrat.
Deux différences concrètes : vous n'avez plus à penser au rendez-vous, qui est programmé pour vous chaque année avant la saison chaude ; et si votre équipement lâche, vous passez devant la file d'attente. En plein été, quand tout le secteur appelle en même temps, cette priorité change tout.